Política de reembolso

¡Gracias por tu compra!
Estamos comprometidos con tu satisfacción al 100%. Cambios GRATIS a nivel nacional. 

Garantía: Cuentas con 60 días calendario a partir de la fecha en la que recibes tu pedido para reportarnos cualquier garantía, ten en cuenta que las garantías te incluyen desperfectos de fábrica, como daños de fabricación en tela, costuras, cierres botones y demás. Podrás solicitar reposición o ajuste de la prenda según sea el caso. En estos casos el cambio que necesites a nivel nacional es gratis.

 Cambios: Cuentas con 30 días calendario a partir del momento en que recibes el producto, para solicitar cualquier cambio que necesites, bien sea por talla, color u otra prenda de tu preferencia, en estos casos el envío es gratis a nivel nacional.

Reembolsos: Si necesitas reembolso y quieres retractarte de tu compra, comunícate dentro de los 5 primeros días hábiles a partir de que recibiste el producto para realizarte el mismo, por favor envíanos tus datos, con tu número de factura y datos del pedido al whatsapp 3172288776 o al correo electrónico moicolombia.gerencia@gmail.com para efectuarte el mismo lo antes posible.

Tienes dudas?  Contáctanos en cualquiera de nuestro canales en horario 10am - 7pm de lunes a sábado.